अमेरिकी प्रौद्योगिकी कंपनी IBM के चेयरमैन एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) अरविंद कृष्णा ने स्वीकार किया है कि कंपनी ग्राहकों के कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) इंफ्रास्ट्रक्चर पर बढ़ते खर्च का सही आकलन नहीं कर सकी, जिसके चलते दूसरी तिमाही में कंपनी का प्रदर्शन उम्मीद से कमजोर रहा और उसके शेयरों में 25 प्रतिशत तक की गिरावट दर्ज की गई।
दूसरी तिमाही के प्रारंभिक वित्तीय परिणामों के साथ जारी निवेशकों को लिखे पत्र में अरविंद कृष्णा ने कहा कि कंपनी ने सप्लाई चेन से जुड़ी कुछ चुनौतियों का अनुमान लगाया था, लेकिन यह उम्मीद नहीं थी कि ग्राहक बड़े पैमाने पर अपने पूंजीगत निवेश को AI सर्वर, स्टोरेज और मेमोरी इंफ्रास्ट्रक्चर की ओर स्थानांतरित कर देंगे।
उन्होंने कहा, “स्थिति हमारी अपेक्षा से कहीं अधिक गंभीर रही। इन परिस्थितियों में हमारी टीमों को पूरी तरह बेहतर प्रदर्शन करना था, लेकिन दूसरी तिमाही में हम इसमें सफल नहीं रहे। हम समय रहते खुद को ढाल नहीं पाए और कई बड़े सौदे तय समय पर पूरे नहीं हो सके।”
IBM के अनुसार जून के अंतिम सप्ताह में कई ग्राहकों ने संभावित मूल्य वृद्धि और सीमित उपलब्धता को देखते हुए AI इंफ्रास्ट्रक्चर खरीदने को प्राथमिकता दी, जिससे अन्य तकनीकी परियोजनाओं पर खर्च प्रभावित हुआ। इसके अलावा, उद्योग जगत में बढ़ती साइबर सुरक्षा चिंताओं ने भी ग्राहकों के निवेश निर्णयों को प्रभावित किया।
कंपनी ने दूसरी तिमाही में 17.2 अरब डॉलर के प्रारंभिक राजस्व की घोषणा की, जो पिछले वर्ष की समान अवधि की तुलना में केवल 1 प्रतिशत अधिक है। परिणाम सामने आने के बाद कंपनी के शेयरों में करीब 25 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की गई।
तिमाही के दौरान IBM के सॉफ्टवेयर कारोबार का राजस्व 5 प्रतिशत बढ़ा, जबकि कंसल्टिंग कारोबार स्थिर रहा। वहीं इंफ्रास्ट्रक्चर कारोबार में 7 प्रतिशत की गिरावट दर्ज की गई।
कंपनी का प्रति शेयर शुद्ध लाभ (Diluted EPS) 2 प्रतिशत घटकर 2.27 डॉलर रह गया, जबकि ऑपरेटिंग (Non-GAAP) EPS 5 प्रतिशत बढ़कर 2.93 डॉलर रहा।
अरविंद कृष्णा ने बताया कि राजस्व में कमी का मुख्य कारण IBM Z मेनफ्रेम व्यवसाय और उससे जुड़े ट्रांजैक्शन प्रोसेसिंग सॉफ्टवेयर का उम्मीद से कमजोर प्रदर्शन रहा।
उन्होंने कहा कि कंपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता और क्वांटम कंप्यूटिंग में निवेश जारी रखे हुए है तथा दीर्घकालिक रणनीति को लेकर भरोसा कायम है।
IBM ने बताया कि दूसरी तिमाही के वित्तीय विवरणों को अंतिम रूप दिया जा रहा है और विस्तृत परिणाम 22 जुलाई को जारी किए जाएंगे।